דף הבית

מדיניות פרטיות — Roots to Rights



עודכן לאחרונה: יום רביעי, 15 באוקטובר 2025

מסמך זה מסביר כיצד Roots to Rights ("אנחנו") אוספת, משתמשת, משתפת ומגינה על המידע האישי שלכם בעת שימושכם באתר ובשירותים שלנו. אין במסמך זה משום ייעוץ משפטי.



מי אנחנו


בקר המידע
Roots to Rights (מפעילת roots2rights.com)
שיפוט
ראשי: מדינת ישראל. אם אתם נמצאים ב‑EEA/UK, ייתכן שיחולו גם ה‑GDPR/UK GDPR.
אתר אינטרנט
https://roots2rights.com
יצירת קשר בנושא פרטיות
info@roots2rights.com



היקף


מבקרי האתר
משתמשים הגולשים או מקיימים אינטראקציה עם האתר והשירותים המקוונים שלנו.
פניות וייעוץ
אנשים הפונים אלינו בדוא"ל או באמצעות טופס, או המבקשים ייעוץ או שירותים.
לקוחות ומתעניינים
יחידים המשתמשים בכלי הזכאות, בהנחיות או בשירותים נלווים (כולל מחזיקי חשבון, אם רלוונטי).



המידע האישי שאנו אוספים


נתוני שימוש וטכניים (אתר)
כתובת IP, סוג מכשיר/דפדפן, עמודים שנצפו, זמן שהייה; נאספים באמצעות קוקיז או טכנולוגיות דומות. ראו מדיניות קבצי Cookie לשליטה בהעדפות.
פרטי קשר ופניות
שם, דוא"ל, טלפון, תוכן הודעה ומטא‑נתונים רלוונטיים (למשל זמן, ערוץ).
נתוני שירות וחשבון
מידע שהוזן לכלי זכאות או לטפסים, העדפות (למשל שפה), ופרטי חשבון אם פתחתם חשבון.
נתוני תשלום
אישורי תשלום ורישומי חשבוניות בעת רכישת שירותים. איננו שומרים מספרי כרטיס מלאים; נתוני כרטיס מטופלים על‑ידי מעבד התשלומים.
תקשורת ומשוב
דוא"ל, הודעות, סיכומי שיחה ומשובים/ביקורות לאחר קבלת שירות.
אבטחה וציות
אותות מניעת הונאה ואבטחה (למשל אסימוני reCAPTCHA), רשומות הסכמה ולוגים הנדרשים לעמידה בחובות חוקיות.
העדפות קוקיז
הבחירות שלכם הנשמרות ב"הגדרות קוקיז" (למשל הפעלה/כיבוי של אנליטיקה/שיווק). ראו מדיניות קבצי Cookie.



כיצד אנו משתמשים בנתונים ובסיסים משפטיים


אספקת שירות וניהול חשבון
לספק ולנהל את בקשותיכם ותכונות חשבון, אם קיימות. בסיס משפטי: קיום חוזה.
שירות לקוחות ותקשורת
למענה לפניות ולמתן תמיכה. בסיסים משפטיים: קיום חוזה; אינטרס לגיטימי להפעיל ולשפר את השירותים.
תשלומים, חשבוניות ומסים
לעיבוד תשלומים ולעמידה בכללי מס/חשבונאות. בסיסים משפטיים: חוזה; חובה חוקית (דין ישראלי; וככל שחל, דין האיחוד האירופי/בריטניה).
תפעול האתר ואבטחה
לתפעול, אבטחה ושיפור האתר. בסיס משפטי: אינטרס לגיטימי.
אנליטיקה (אופציונלי)
להבנת ביצועי האתר. בסיס משפטי: הסכמה; מושבת כברירת מחדל עד לאישור מפורש.
שיווק (אופציונלי)
לשליחת עדכונים או הצעות כאשר נתתם הסכמה. בסיס משפטי: הסכמה.
ציות ודיני חירום
לעמידה בדין ולהגנה על אינטרסים חיוניים במקרי חירום. בסיסים משפטיים: חובה חוקית; אינטרסים חיוניים.
משיכת הסכמה
כאשר העיבוד מבוסס על הסכמה, תוכלו למשוך אותה בכל עת דרך הגדרות הקוקיז או בפנייה אלינו.



שיתוף המידע שלך


מעבדים/ספקי שירות
אחסון/CDN, אנליטיקה (למשל Google Analytics), ספקי דוא"ל, כלי טפסים/אבטחה (כגון reCAPTCHA) ויועצים מקצועיים. המעבדים פועלים על פי הסכם והנחיותינו.
בנקים ומעבדי תשלומים
לקבלת תשלומים ואימותם.
רשויות ציבוריות
כאשר נדרש לפי דין (למשל רשויות אכיפה/מס).
פלטפורמות צד שלישי (אם קיימות)
אם אתם מקיימים אינטראקציה עם שירותינו דרך פלטפורמות צד שלישי, יחולו גם תנאי הפרטיות של אותן פלטפורמות.
אין מכירה של מידע אישי
איננו מוכרים מידע אישי.



העברות בינלאומיות


אמצעי הגנה
חלק מהספקים עשויים לעבד מידע מחוץ ל‑EEA/UK/ישראל. אנו מסתמכים על אמצעי הגנה מתאימים (למשל סעיפים חוזיים סטנדרטיים) או מנגנונים מקבילים המותרים לפי דין.



שמירת מידע


נתוני פניות
עד 24 חודשים ממועד ההתקשרות האחרון.
רישומי שירות
לצורך אספקת שירותים, ולאחר מכן עד 7–10 שנים כאשר נדרש לפי דיני מס/חשבונאות.
רישומי תשלום
עד 10 שנים (חוק/חשבונאות).
נתוני אנליטיקה
בהתאם למדיניות קבצי Cookie ולהעדפותיכם.
רישומי אירועים/בטיחות
כפי שנדרש לפי דין ולצורך הגשת, מימוש או הגנה מפני טענות משפטיות.



הזכויות שלך (GDPR)


זכות גישה
בקשה לעותק מהמידע האישי שאנו מחזיקים.
תיקון
בקשה לתקן מידע חסר או שגוי.
מחיקה
בקשה למחיקת המידע ("הזכות להישכח").
הגבלה
בקשה להגביל את העיבוד בנסיבות מסוימות.
ניידות
קבלת מידע שמסרתם לנו במבנה נייד.
התנגדות
התנגדות לעיבוד המבוסס על אינטרסים לגיטימיים ולהפצה שיווקית ישירה.
משיכת הסכמה
משיכת הסכמה בכל עת כאשר העיבוד נסמך על הסכמה.
מימוש זכויות
פנו ל‑info@roots2rights.com. ייתכן שנידרש לאמת את זהותכם. בישראל תוכלו לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות (PPA). אם אתם ב‑EEA/UK, תוכלו לפנות לרשות המקומית להגנת מידע.




סקירה
אנו משתמשים בקבצי Cookie ובטכנולוגיות דומות להפעלת האתר, ובהסכמתכם גם לצורכי אנליטיקה ושיווק.
שליטה
נהלו את ההעדפות באמצעות הבאנר או "הגדרות קוקיז" בכל עת. לפרטים, ראו את מדיניות קבצי Cookie.



ילדים


שימוש על‑ידי קטינים
השירותים מיועדים למבוגרים. אם טרם הגעתם לגיל ההסכמה לשירותים מקוונים במדינתכם, בקשו מאפוטרופוס לפנות אלינו בשמכם.



שינויים


עדכוני מדיניות
ייתכן שנעדכן מעת לעת את מדיניות זו. נפרסם כאן את הגרסה החדשה ונעדכן את תאריך העדכון האחרון.





למידע נוסף, ניתן לפנות אלינו: info@roots2rights.com